नियम और शर्तें
Pashu App
Pashu App Technologies द्वारा संचालित
अंतिम अपडेट: 21 सितंबर, 2026
नियम एवं शर्तें (Terms & Conditions)
1. परिचय
Pashu App में आपका स्वागत है। यह Pashu App Technologies द्वारा संचालित एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस है।
Pashu App एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जहां उपयोगकर्ता पशुओं और संबंधित सेवाओं की लिस्टिंग को खोज, प्रकाशित, सर्च और उनके बारे में अन्य उपयोगकर्ताओं से संवाद कर सकते हैं।
ये नियम एवं शर्तें ("नियम") आपके द्वारा Pashu App मोबाइल एप्लिकेशन, वेबसाइट और संबंधित सेवाओं तक पहुंच और उनके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
Pashu App को एक्सेस या उपयोग करके, आप इन नियमों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन नियमों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया एप्लिकेशन या संबंधित सेवाओं का उपयोग न करें।
2. पात्रता (Eligibility)
Pashu App का उपयोग करने और प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से लेन-देन करने के लिए आपको अपने क्षेत्राधिकार में लागू न्यूनतम कानूनी आयु और पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।
Pashu App का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि:
आपके पास इन नियमों में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता है।
आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी सही और अद्यतन है।
आप लागू कानूनों और नियमों का पालन करेंगे।
आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करेंगे।
3. Pashu App एक मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म के रूप में
Pashu App एक तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं के बीच संपर्क और संवाद की सुविधा प्रदान करता है।
जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, Pashu App Technologies उपयोगकर्ताओं द्वारा सूचीबद्ध पशुओं का मालिक, विक्रेता, खरीदार, ब्रीडर, ट्रांसपोर्टर, पशु चिकित्सक, एजेंट या प्रतिनिधि नहीं है।
उपयोगकर्ताओं के बीच होने वाले लेन-देन, बातचीत, बातचीत के आधार पर तय किए गए समझौते, निरीक्षण, भुगतान, परिवहन, डिलीवरी और अन्य व्यवस्थाएं मुख्य रूप से संबंधित उपयोगकर्ताओं के बीच होती हैं।
महत्वपूर्ण: Pashu App किसी उपयोगकर्ता द्वारा सूचीबद्ध पशु की पहचान, स्वामित्व, स्वास्थ्य, नस्ल, आयु, गुणवत्ता, स्थिति, वैधता, उपलब्धता या उपयुक्तता की गारंटी नहीं देता।
4. उपयोगकर्ता अकाउंट
Pashu App की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए आपको अकाउंट बनाना आवश्यक हो सकता है।
आप निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार हैं:
सही Registration Information प्रदान करना।
अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट रखना।
अपने अकाउंट की सुरक्षा बनाए रखना।
Authentication Credentials को गोपनीय रखना।
आपके अकाउंट के माध्यम से की जाने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार होना, सिवाय उन मामलों के जहां अनधिकृत पहुंच आपके द्वारा उचित रूप से रोकी नहीं जा सकती थी।
यदि आपको लगता है कि आपके अकाउंट तक बिना अनुमति के पहुंच बनाई गई है, तो आपको हमें तुरंत सूचित करना चाहिए।
5. लिस्टिंग
Pashu App की सुविधाओं और नियमों के अधीन, उपयोगकर्ता पशुओं या संबंधित उत्पादों और सेवाओं की लिस्टिंग बना सकते हैं।
लिस्टिंग बनाते समय आप सहमत होते हैं कि:
प्रदान की गई सभी जानकारी सत्य और सही है।
आपके पास पशु या वस्तु को सूचीबद्ध करने का कानूनी अधिकार और प्राधिकरण है।
फोटो और वीडियो लिस्टिंग का सही प्रतिनिधित्व करते हैं।
सूचीबद्ध पशु के बारे में गलत जानकारी प्रस्तुत नहीं की गई है।
लिस्टिंग लागू कानूनों का पालन करती है।
लिस्टिंग में प्रतिबंधित या धोखाधड़ी वाली सामग्री शामिल नहीं है।
6. प्रतिबंधित लिस्टिंग और गतिविधियां
आप Pashu App का उपयोग गैरकानूनी या प्रतिबंधित गतिविधियों को प्रकाशित, प्रचारित, बेचने, खरीदने या सुविधाजनक बनाने के लिए नहीं कर सकते।
इनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
धोखाधड़ी वाली या भ्रामक लिस्टिंग।
चोरी किए गए पशु या संपत्ति।
अवैध पशु व्यापार से संबंधित लिस्टिंग।
लागू पशु कल्याण कानूनों द्वारा प्रतिबंधित गतिविधियां।
कानून द्वारा प्रतिबंधित संरक्षित या लुप्तप्राय पशु।
अवैध वन्यजीव व्यापार।
नकली दस्तावेज या जाली प्रमाणपत्र।
झूठे Veterinary या Health Claims।
धोखाधड़ी या भ्रामक लेन-देन।
मनी लॉन्ड्रिंग या अन्य वित्तीय अपराध।
स्पैम या अनचाहे बड़े पैमाने के संदेश।
Malware या हानिकारक सामग्री।
बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री।
अपमानजनक, धमकी भरी या परेशान करने वाली सामग्री।
यौन रूप से स्पष्ट या शोषणकारी सामग्री।
बच्चों के शोषण से संबंधित सामग्री।
Ratings, Reviews या Listings में हेरफेर करने का प्रयास।
यदि हमें उचित रूप से लगता है कि इन नियमों या लागू कानूनों का उल्लंघन हुआ है, तो हम सामग्री को हटाने या अकाउंट को प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
7. पशु का स्वास्थ्य और स्थिति
लेन-देन पूरा करने से पहले पशु के स्वास्थ्य, स्थिति, नस्ल, आयु, टीकाकरण की स्थिति, स्वामित्व और अन्य विशेषताओं की स्वतंत्र रूप से जांच करना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।
Pashu App पशु चिकित्सा संबंधी सलाह प्रदान नहीं करता और प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध पशुओं के स्वास्थ्य या स्थिति की गारंटी नहीं देता।
खरीदारों को उचित निरीक्षण करना चाहिए और जहां आवश्यक हो, पशु खरीदने से पहले योग्य पशु चिकित्सक से सलाह लेनी चाहिए।
8. खरीदार की जिम्मेदारियां
किसी लेन-देन को पूरा करने से पहले उचित जांच-पड़ताल करना खरीदार की जिम्मेदारी है।
खरीदारों को स्वतंत्र रूप से निम्नलिखित की पुष्टि करनी चाहिए:
विक्रेता की पहचान और संपर्क जानकारी।
पशु का स्वामित्व।
पशु का स्वास्थ्य और स्थिति।
नस्ल और आयु की जानकारी।
संबंधित Veterinary Records।
पशु पर लागू कानूनी प्रतिबंध।
परिवहन और डिलीवरी की व्यवस्था।
कीमत और भुगतान की शर्तें।
यदि खरीदार उचित जांच-पड़ताल नहीं करता है और उसके परिणामस्वरूप कोई नुकसान होता है, तो Pashu App इसके लिए जिम्मेदार नहीं है।
9. विक्रेता की जिम्मेदारियां
विक्रेता अपनी लिस्टिंग और लेन-देन के लागू कानूनों के अनुरूप होने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं।
विक्रेताओं को:
सही लिस्टिंग जानकारी प्रदान करनी होगी।
पशु का कानूनी स्वामित्व या उसे बेचने का अधिकार होना चाहिए।
पशु के बारे में ज्ञात महत्वपूर्ण जानकारी बतानी चाहिए।
वास्तविक फोटो और जानकारी का उपयोग करना चाहिए।
पशु कल्याण संबंधी आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए।
लागू परिवहन आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए।
खरीदारों के साथ किए गए वैध समझौतों का पालन करना चाहिए।
10. उपयोगकर्ताओं के बीच लेन-देन
Pashu App खरीदारों और विक्रेताओं के बीच संचार और खोज की सुविधा प्रदान कर सकता है, लेकिन जरूरी नहीं कि वह मूल लेन-देन में स्वयं शामिल हो।
उपयोगकर्ता निम्नलिखित मामलों को स्वयं निर्धारित करने और सहमत करने के लिए जिम्मेदार हैं:
खरीद मूल्य
भुगतान का तरीका
डिलीवरी या परिवहन
निरीक्षण
स्वामित्व हस्तांतरण
दस्तावेज
Refund या Cancellation की शर्तें
लेन-देन की अन्य शर्तें
Pashu App यह गारंटी नहीं देता कि कोई लेन-देन सफलतापूर्वक पूरा होगा।
11. भुगतान
Pashu App के माध्यम से उपलब्ध कुछ सुविधाओं या सेवाओं के लिए भुगतान आवश्यक हो सकता है।
भुगतान प्रक्रिया Razorpay या अन्य अधिकृत Third-Party Payment Processors द्वारा की जा सकती है।
किसी Paid Transaction को पूरा करने से पहले अतिरिक्त शुल्क, भुगतान की शर्तें, टैक्स और Refund Conditions प्रदर्शित की जा सकती हैं।
भुगतान प्रक्रिया संबंधित Payment Provider की शर्तों और नीतियों के अधीन भी हो सकती है।
Razorpay Terms और Privacy Information: https://razorpay.com
12. Refund और Cancellation
Refund की पात्रता उस विशेष Product, Subscription, Service, Transaction और खरीदारी के समय प्रस्तुत लागू Refund Policy पर निर्भर करती है।
जब तक लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो, उपयोगकर्ताओं के बीच सीधे किए गए पशु संबंधी लेन-देन के भुगतान Pashu App द्वारा स्वतः Refund योग्य नहीं होते।
भुगतान करने से पहले उपयोगकर्ताओं को लेन-देन की शर्तों की जांच करनी चाहिए।
13. विज्ञापन
Pashu App Third-Party Advertising Networks द्वारा उपलब्ध कराए गए विज्ञापन प्रदर्शित कर सकता है।
इनमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
Google AdMob
Unity Ads
Meta Advertising Services
अन्य Advertising Partners
Pashu App जरूरी नहीं कि Third-Party Advertisements में प्रदर्शित उत्पादों, सेवाओं या दावों का समर्थन या गारंटी करता हो।
विज्ञापनदाताओं के साथ आपकी Interaction संबंधित विज्ञापनदाता की अपनी शर्तों और नीतियों के अधीन होती है।
14. उपयोगकर्ता की सामग्री
आप Pashu App पर जो सामग्री Submit करते हैं, उसका स्वामित्व आपके पास रहता है, लेकिन इन नियमों के अंतर्गत आपको हमें दिए गए अधिकार लागू होंगे।
फोटो, वीडियो, लिस्टिंग विवरण, Reviews या अन्य सामग्री Submit करके, आप Pashu App Technologies को Pashu App को संचालित, बनाए रखने, प्रचारित और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक सीमा तक उस सामग्री को Host, Store, Reproduce, Process, Display और Distribute करने के लिए एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी और Royalty-Free License प्रदान करते हैं।
आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास सामग्री Submit करने के लिए आवश्यक अधिकार हैं और वह सामग्री लागू कानून या किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती।
15. Content Moderation
हम संभावित रूप से प्रतिबंधित, धोखाधड़ीपूर्ण, असुरक्षित या अनुचित सामग्री की पहचान करने के लिए Automated Systems, Manual Review, Reports या अन्य तरीकों का उपयोग कर सकते हैं।
हम ऐसी सामग्री को हटा, प्रतिबंधित, छिपा या संशोधित कर सकते हैं जिसके बारे में हमें उचित रूप से लगता है कि वह इन नियमों, लागू कानून या हमारे Platform Rules का उल्लंघन करती है।
किसी संदिग्ध उल्लंघन की जांच के दौरान हम किसी अकाउंट की Visibility या Functionality को भी सीमित कर सकते हैं।
16. उपयोगकर्ताओं के बीच संचार
उपयोगकर्ता Pashu App द्वारा उपलब्ध कराई गई सुविधाओं के माध्यम से एक-दूसरे से संवाद कर सकते हैं।
आप सहमत हैं कि Communication Features का उपयोग निम्नलिखित के लिए नहीं करेंगे:
अन्य उपयोगकर्ताओं को परेशान या धमकी देने के लिए।
Spam या अनचाहे Promotional Messages भेजने के लिए।
धोखाधड़ी वाली गतिविधियों के लिए।
अनावश्यक रूप से संवेदनशील जानकारी मांगने के लिए।
Malware या हानिकारक Links वितरित करने के लिए।
गैरकानूनी गतिविधियों में शामिल होने के लिए।
17. बौद्धिक संपदा
Pashu App और इसकी Original Content, Software, Design, Trademarks, Logos, Graphics, Interfaces और अन्य सामग्री का स्वामित्व Pashu App Technologies के पास है या इन्हें उसे License किया गया है, जब तक अन्यथा स्पष्ट रूप से न कहा गया हो।
आप Pashu App के किसी भी हिस्से को बिना पूर्व लिखित अनुमति के Copy, Modify, Reproduce, Distribute, Sell, Reverse Engineer या Commercially Exploit नहीं कर सकते, सिवाय उन मामलों के जहां लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति दी गई हो।
Pashu App और इससे संबंधित Branding, जहां लागू हो, Pashu App Technologies के Trademarks या Brand Assets हैं।
18. Third-Party Services
Pashu App में Firebase, Google Play Services, Google AdMob, Unity Ads, Meta Services, Razorpay, OpenStreetMap और अन्य Third-Party Services को Integrate किया जा सकता है।
Third-Party Services अपनी स्वयं की Terms, Licenses और Privacy Policies के अधीन हो सकती हैं।
हम Third-Party Service Providers की स्वतंत्र गतिविधियों, उपलब्धता, नीतियों या प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
19. अकाउंट Suspension और Termination
यदि हमें उचित रूप से लगता है कि उपयोगकर्ता:
इन नियमों का उल्लंघन करता है।
धोखाधड़ी या भ्रामक जानकारी प्रदान करता है।
गैरकानूनी गतिविधियों में शामिल है।
धोखाधड़ी वाली लिस्टिंग बनाता है।
Platform Security को बायपास करने का प्रयास करता है।
अन्य उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंचाता या धमकी देता है।
Platform का दुरुपयोग, Spam या Scam के लिए उपयोग करता है।
Platform के लिए Security या Legal Risk पैदा करता है।
तो हम उस अकाउंट को Suspend, Restrict या Terminate कर सकते हैं।
जहां लागू कानून या किसी अधिकृत प्राधिकरण के कानूनी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो, वहां भी हम उचित कार्रवाई कर सकते हैं।
20. अकाउंट डिलीट करना
आप एप्लिकेशन द्वारा प्रदान की गई Account Deletion प्रक्रिया के अनुसार अपने Pashu App अकाउंट को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
अकाउंट डिलीट करने से लागू कानून और वैध Data Retention Requirements के अधीन आपकी Listings, Profile और अन्य Account-Associated Content हटाया या Deactivate किया जा सकता है।
कानूनी, सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, Accounting, विवाद समाधान या अन्य वैध उद्देश्यों के लिए जिस जानकारी को बनाए रखना आवश्यक है, उसे आवश्यक अवधि तक रखा जा सकता है।
21. प्लेटफ़ॉर्म का प्रतिबंधित उपयोग
आप निम्नलिखित कार्य नहीं कर सकते:
Pashu App का गैरकानूनी उद्देश्यों के लिए उपयोग करना।
Systems तक Unauthorized Access प्राप्त करने का प्रयास करना।
Platform Security या Operation में हस्तक्षेप करना।
बिना अनुमति Automated Scraping या Bots का उपयोग करना।
जहां कानून द्वारा प्रतिबंधित हो वहां Application को Reverse Engineer करना।
Malicious Software Upload करना।
Marketplace Functionality में हेरफेर करने का प्रयास करना।
कई Fraudulent Accounts बनाना।
किसी अन्य व्यक्ति या संगठन का रूप धारण करना।
बिना अनुमति किसी अन्य उपयोगकर्ता के अकाउंट का उपयोग करना।
Account Restrictions को बायपास करने का प्रयास करना।
22. सेवा की उपलब्धता
हम Pashu App को उपलब्ध और विश्वसनीय रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम यह गारंटी नहीं देते कि Application या कोई विशेष Feature हमेशा उपलब्ध, बिना रुकावट, सुरक्षित या त्रुटि-मुक्त रहेगा।
Maintenance, Updates, Technical Issues, Network Failures, Security Incidents या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण सेवा कभी-कभी अनुपलब्ध हो सकती है।
23. अस्वीकरण (Disclaimer)
लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक Pashu App को "जैसा उपलब्ध है" (As Available) और "जैसा है" (As Is) के आधार पर प्रदान किया जाता है।
हम निम्नलिखित की गारंटी नहीं देते:
User-Generated Listings की सटीकता।
खरीदारों या विक्रेताओं की पहचान।
पशुओं का स्वास्थ्य या स्थिति।
सूचीबद्ध पशुओं की उपलब्धता।
प्रत्येक User Transaction की वैधता।
किसी लेन-देन के सफलतापूर्वक पूरा होने की।
Platform की बिना रुकावट उपलब्धता।
Third-Party Services की सटीकता या विश्वसनीयता।
24. दायित्व की सीमा (Limitation of Liability)
लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Pashu App Technologies और उसके Owners, Directors, Employees, Affiliates, Contractors और Service Providers Pashu App के आपके उपयोग से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी Indirect, Incidental, Special, Consequential या Punitive Damages के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।
इसमें निम्नलिखित से होने वाले नुकसान शामिल हो सकते हैं:
उपयोगकर्ताओं के बीच होने वाले लेन-देन।
किसी अन्य उपयोगकर्ता द्वारा धोखाधड़ी या गलत जानकारी।
पशु का स्वास्थ्य या स्थिति।
परिवहन या डिलीवरी से संबंधित समस्याएं।
लाभ या व्यावसायिक अवसरों की हानि।
डेटा की हानि।
Service Interruptions।
Third-Party Services।
इन नियमों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो ऐसे दायित्व को बाहर करता या सीमित करता हो जिसे लागू कानून के तहत कानूनी रूप से बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता।
25. क्षतिपूर्ति (Indemnification)
लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप Pashu App Technologies और उसके Affiliates, Directors, Employees, Contractors तथा Service Providers को निम्नलिखित से उत्पन्न Claims, Losses, Liabilities, Damages, Costs और Expenses से सुरक्षित रखने और उनकी क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत होते हैं:
आपके द्वारा इन नियमों का उल्लंघन।
आपके द्वारा Pashu App का गैरकानूनी उपयोग।
आपकी Listings या User Content।
अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ आपके Transactions।
किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों का आपके द्वारा उल्लंघन।
26. उपयोगकर्ताओं के बीच विवाद
उपयोगकर्ताओं को लेन-देन से संबंधित विवादों को सीधे संवाद करके हल करने का प्रयास करना चाहिए।
Pashu App अपने विवेक के अनुसार Reports या Platform-Related Complaints में सहायता कर सकता है, लेकिन हम यह गारंटी नहीं देते कि हम उपयोगकर्ताओं के बीच किसी विवाद में Mediation करेंगे, उसका समाधान करेंगे या मुआवजा देंगे।
इस Section में ऐसा कुछ भी नहीं है जो लागू कानून के तहत Consumers को प्राप्त किसी अधिकार को सीमित करता हो।
27. इन नियमों में बदलाव
हम समय-समय पर इन नियमों को Update या Modify कर सकते हैं।
जब बदलाव किए जाएंगे, तो हम इस पेज के शीर्ष पर दिखाई गई "Last Updated" तारीख को अपडेट करेंगे।
जहां उचित होगा, हम Application या Website के माध्यम से अतिरिक्त सूचना प्रदान कर सकते हैं।
Updated Terms प्रभावी होने के बाद Pashu App का लगातार उपयोग करना Updated Terms की स्वीकृति माना जाएगा, जो लागू कानून के अधीन होगा।
28. लागू कानून (Governing Law)
ये नियम भारत के लागू कानूनों के अनुसार नियंत्रित और व्याख्यायित किए जाएंगे, जो किसी भी अनिवार्य Consumer Protection या अन्य ऐसे अधिकारों के अधीन होंगे जिन्हें लागू कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता।
किसी भी विवाद का अधिकार क्षेत्र लागू कानून के अधीन संबंधित क्षेत्र के सक्षम न्यायालयों के पास होगा।
29. पृथक्करणीयता (Severability)
यदि इन नियमों का कोई प्रावधान अमान्य, गैरकानूनी या लागू करने योग्य नहीं पाया जाता है, तो जहां कानूनी रूप से अनुमति हो, उस प्रावधान की व्याख्या या उसमें आवश्यक संशोधन इस प्रकार किया जाएगा कि वह लागू करने योग्य बन सके।
इन नियमों के शेष प्रावधान प्रभावी बने रहेंगे।
30. संपूर्ण समझौता (Entire Agreement)
ये नियम, हमारी Privacy Policy और किसी विशेष सेवा के लिए प्रस्तुत किए गए अतिरिक्त नियम, आपके और Pashu App Technologies के बीच Pashu App के आपके उपयोग से संबंधित संपूर्ण समझौते का गठन करते हैं।
31. हमसे संपर्क करें
ऐप का नाम: Pashu App
कंपनी: Pashu App Technologies
ईमेल: support@pashuapp.com
वेबसाइट: https://www.pashuapp.com
यदि आपके पास इन Terms & Conditions से संबंधित कोई प्रश्न है, तो ऊपर दिए गए ईमेल पते के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
32. इन नियमों की स्वीकृति
Pashu App को Access या Use करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन Terms & Conditions को पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है।
यदि आप इन नियमों से सहमत नहीं हैं, तो आपको Pashu App का उपयोग बंद कर देना चाहिए।